রেফারেন্স

3420-এর আইনি নীতি স্পষ্ট এবং খোলামেলা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা আমরা সরাসরি বলি। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে খেলা করুন এবং জানুন যে আপনার লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত…

অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতাপেমেন্ট নিরাপত্তাডেটা নীতিস্থানীয় সহায়তা
3420 3420-এর আইনি নীতি স্পষ্ট এবং খোলামেলা
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয় বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের দল 24/7 এখানে আছে। মোবাইল, ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। ঢাকা এবং বাংলাদেশের অন্যান্য অঞ্চলের খেলোয়াড়রা দ্রুত সাড়া পান।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং নীচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন। আমাদের দল সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন সহ support@3420 এ লিখুন। আমরা 24 ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা জমা বা উত্তোলন সম্পর্কে সমস্যা? অ্যাপ বা ব্রাউজার থেকে সাহায্যের অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার লেনদেন ট্র্যাক করি।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং মোবাইল ওয়ালেট লিঙ্ক এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র খেলা এবং পেমেন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি। কুকিজ এবং অ্যানালিটিক্স লগ আপনার লেনদেনের ধরন ট্র্যাক করতে সাহায্য করে। আপনার…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট তথ্য কখনও সরাসরি সংরক্ষিত হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রথম জমার আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। বড় উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত নিরাপত্তা প্রশ্ন ব্যবহার করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা আমরা রাখি যতক্ষণ আপনি খেলেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা 12 মাসের মধ্যে মুছে ফেলি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

অ্যাপ্লিকেশনের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে আমরা কুকিজ ব্যবহার করি। আপনার ব্যবহারের ধরন এবং পছন্দ আমরা জানতে পারি।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় support@3420 এ আপনার ডেটা দেখুন, সংশোধন করুন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা 14 দিনে জবাব দিই।

তৃতীয় পক্ষের ভাগাভাগি নেই

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিরাপদ অংশীদার ব্যবহার করি।

আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলির উত্তর আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং আমাদের নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের জবাব দেয়। আরও কিছু জানার থাকলে support@3420 এ যোগাযোগ করুন।

আপনাকে 21+ বছর বয়সী এবং বাংলাদেশ থেকে খেলছেন তা নিশ্চিত করতে হবে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। বৈধ মোবাইল নম্বর এবং একটি bKash, Nagad অথবা Rocket ওয়ালেট দিয়ে শুরু করুন।

হ্যাঁ। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং আপনার পেমেন্ট তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি হয় না এবং শুধুমাত্র খেলা ও লেনদেনের জন্য ব্যবহার করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস > ব্যক্তিগত তথ্য বা লেনদেনের ইতিহাস দেখুন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে support@3420 এ অনুরোধ করুন—আমরা 14 দিনে পাঠাই।

আপনার লেনদেন এই স্থানীয় ওয়ালেটের নিরাপত্তা মান দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা প্রতিটি জমা যাচাই করি এবং অবৈধ কার্যকলাপ ট্র্যাক করি। উত্তোলনের জন্য আমরা একটি যাচাইকরণ প্রক্রিয়া ব্যবহার করি।

হ্যাঁ। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট বিকল্প থেকে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন বা support@3420 এ লিখুন। বন্ধ করার পর আমরা 12 মাসের মধ্যে আপনার ডেটা মুছে ফেলি।

আমরা যখন আইনি পরিবর্তন বা নিরাপত্তা আপডেটের প্রয়োজন হয় তখন এই নীতিগুলি আপডেট করি। বড় পরিবর্তনের জন্য আমরা ইমেইল দ্বারা আপনাকে সতর্ক করি। আপনার অ্যাকাউন্টে খেলা চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্ত মেনেছেন।

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। আইনি সমস্যা বা পার্থক্যের জন্য support@3420 এ যোগাযোগ করুন।